Системы менеджмента
ООО Экспертный центр «ВолгаПромАудит» с 2004 года специализируется в области консультирования по внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов (МС).
Наша компания предлагает разработку, внедрение и сопровождение до сертификации систем менеджмента в различных областях деятельности:
- Системы менеджмента качества ISO 9001;
- Системы экологического менеджмента ISO 14001;
- Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности ISO 45001;
- Системы энергетического менеджмента ISO 50001;
- Интегрированной системы менеджмента в различной вариации международных стандартов (ИСМ).
Работы проводятся в несколько основных этапов, которые включают в себя следующее:
- Подготовка персонала по системе менеджмента:
- Консультационный семинар для высшего руководства по работе в системе менеджмента;
- Консультационный семинар для персонала предприятия (среднее звено, разработчики) по работе в системе менеджмента;
- Семинар для внутренних аудиторов системы менеджмента.
- Разработка и внедрение системы менеджмента:
- Анализ существующей на предприятии системы менеджмента (1-2 месяца);
- Разработка и внедрение системы менеджмента в соответствие с требованиями МС (4-5 месяцев);
- Проведение внутреннего аудита системы менеджмента (2-3 месяца);
- Подготовка к сертификации системы менеджмента и сопровождение в ходе сертификационного аудита (в соответствии со сроками аудита).
Стоимость предоставляемых консультационных услуг определяется индивидуально для каждого предприятия в зависимости от степени готовности предприятия и количества персонала, вовлеченного в систему менеджмента. Точная стоимость работ определяется после проведения оценочного анализа существующей системы менеджмента на предприятии.
Системы менеджмента качества ISO 9001
Система менеджмента качества формализована в стандартах, разработанных международной организацией ISO. Членами ISO являются органы стандартизации многих стран (всего около 150).
Комплекс международных стандартов ISO серии 9000 под общим названием "Системы менеджмента качества" аккумулирует в себе мировой опыт наиболее успешных компаний. Особенностью стандарта является то, что он предъявляет требования не к качеству продукции/услуг напрямую, а к системе управления предприятием (т.е., к системе менеджмента качества), которая в свою очередь обеспечивает предсказуемый и стабильный уровень качества продукции/услуг.
Tpeбoвaния к cиcтeмaм мeнeджмeнтa кaчecтвa ycтaнoвлeны в стандарте ISO 9001. Oни являютcя oбщими и пpимeнимыми к opгaнизaциям в любыx ceктopax пpoмышлeннocти или экoнoмики нeзaвиcимo oт кaтeгopии пpoдyкции. Так как стандарт ISO 9001 нe ycтaнaвливaeт тpeбoвaний к пpoдyкции, то тpeбoвaния к пpoдyкции мoryт быть ycтaнoвлeны пoтpeбитeлями или opгaнизaциeй, иcxoдя из пpeдпoлaraeмыx зaпpocoв пoтpeбитeлeй или тpeбoвaний peглaмeнтoв. Стандарт помогает построить эффективную клиенториентированую систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что, в свою очередь, дает компании возможность стабильно зарабатывать деньги.
На сегодняшний день ISO 9001 является наиболее популярным сертификационным стандартом на системы менеджмента во всем мире, в том числе и в России, причем количество сертифицированных компаний растет с каждым годом. За последние годы число сертифицированных в мире компаний возросло более чем в 20 раз.
Согласно последним опубликованным опросам доклада «The ISO Survey» Международной организацией по стандартизации, в 2014 году было выдано 1 138 155 документов о соответствии стандарту ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования».
Внедрение и сертификация системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001 обеспечивает предприятие следующими преимуществами:
- построение эффективной системы менеджмента компаний и переходе от функционального менеджмента к менеджменту, ориентированному на процессы и их качество;
-
повышение эффективности производства за счет снижения не только технологических издержек, но и управленческих, и как следствие:
- увеличение прибыльности и капитализации компаний;
- исключение дублирования документов, процессов, информационных потоков;
- установление баланса полномочий и ответственности руководителей (владельцев) процессов за их качество и эффективность использования ресурсов;
- выявление и удовлетворение настоящих и будущих потребностей заинтересованных сторон;
- в появлении у руководителей всех уровней инструмента оценки и анализа деятельности компании и своих подразделений в разрезе процессов;
-
в повышении качества внутреннего оперативного управления и качества принятия управленческих решений, и эффективности их реализации за счет:
- полного описания и стандартизации рабочих процедур;
- детального документирования сфер ответственности и обязанностей сотрудников;
- улучшения взаимодействия между руководящим составом и исполнителями;
- лучшей диагностики действующей системы управления и качества процессов;
- применения постоянного мониторинга процессов;
- проведения анализа функционирования СМК со стороны руководства;
- в повышение прозрачности системы управления и повышения за счет этого мотивации персонала;
- в идентификации областей улучшения и реализации непрерывного улучшения результата за счет применения системного и процессного подходов, что доказано мировой практикой.
Наверх
Системы экологического менеджмента ISO 14001
Одной из важнейших задач человечества на сегодняшний день является сохранение безопасности окружающей среды. Вопросы экологии одинаково равно касаются рядовых граждан, представителей властных структур и предпринимателей, однако именно последние влияют на нее наибольшим образом в рамках осуществления своей деятельности.
ООО Экспертный центр «ВолгаПромАудит» является экспертом в вопросах экологического менеджмента и оказывает услуги по внедрению системы менеджмента международного стандарта ISO 14001 «Системы экологического менеджмента — требования и руководство по применению», который предполагает комплексное управление вопросами экологии. Осуществление деятельности в соответствии с данной системой управления позволяет компании любого размера и уровня не только повысить свою экономическую эффективность, но и благотворным образом сказывается на репутации. Использование стандарта позволяет минимизировать воздействие вашего предприятия на окружающую среду и обеспечить ее защиту — разрабатывается комплекс мер не по борьбе с последствиями воздействия на окружающую среду, а по его предотвращению. Компания с подобным уровнем социальной ответственности гарантированно повышает свои рыночную капитализацию и инвестиционную привлекательность.
Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности ISO 45001
Стандарт ISO 45001 «Система менеджмента профессионального здоровья и безопасности» представляет собой требования к системе управления охраной труда Компании, как составной части общей системы менеджмента. Основная задача системы - управление профессиональными рисками безопасности и здоровья. Стандарт ISO 45001 применим для предприятий с любыми видами деятельности, не зависимо от отрасли промышленности или сектора экономики. На разработку и внедрение системы управления охраной труда оказывают определенное влияние область деятельности организации, ее конкретные задачи, выпускаемая продукция и оказываемые услуги, а также используемые технологические процессы, оборудование, средства индивидуальной и коллективной защиты работников и практический опыт деятельности в области охраны труда.
Требования системы менеджмента здоровья и безопасности распространяются на следующие категории персонала:
- постоянные сотрудники;
- временные сотрудники;
- посетители на рабочем месте.
Поскольку стандарт ISO 45001 является общепризнанным, то, внедряя, его – Вы внедряете на своем предприятии самые современные мировые технологии. Это дает Вам возможность общаться с зарубежными партнерами на равных и более эффективно организовывать совместную работу.
Также актуально внедрение данного стандарта в свете страхования рисков работодателей, которые напрямую зависят от безопасности рабочих мест на предприятии. Механизм страхования широко используется во всем мире и сейчас пересматривается и российское законодательство в этой сфере.
Стандарты серии ISO 45000 были специально разработаны совместимыми со стандартами систем менеджмента ISO 9000 и ISO 14000 - с целью облегчить интеграцию систем менеджмента качества, безопасности и здоровья персонала и экологического менеджмента в организациях. Требования к документации, записям и управлению ими аналогичны стандартам серий ISO 9000, ISO 14000; их можно интегрировать и гармонизировать.
Внедрение и сертификация системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности в соответствие с МС ISO 45001 обеспечивает предприятие следующими преимуществами:
- Уменьшение издержек производства за счет снижения потерь трудоспособности специалистов от несчастных случаев и профессиональных заболеваний,
- Уменьшение, а зачастую и совсем исключение судебных расходов, связанных с профессиональной деятельностью сотрудников
- Полный контроль опасных участков производства, управление рисками, возникающими в процессе производственной деятельности;
- Своевременность предотвращать возникновение аварийных и прочих нештатных ситуаций;
- Доверие клиентов, партнеров, сотрудников в надежности обязательств руководства по управлению охраной труда Компании;
- Положительный имидж Организации;
- Улучшение репутации в области охраны труда и техники безопасности;
- Равноправное сотрудничество с иностранными партнерами;
- Заключение договоров страхования с минимальными процентными ставками;
- Приоритет на конкурсах и тендерах при прочих равных условиях;
- Выполнение всех требований инвесторов в отношении управления качеством, охраной окружающей среды, охраной труда в Организации;
- Упрощение получения лицензий и других разрешительных документов
Наверх
Системы энергетического менеджмента ISO 50001
Энергоменеджмент на предприятии — залог эффективного и рационального управления энергопотреблением. Внедрение и поддержание результативного функционирования системы энергоменеджмента гарантирует предприятию снижение затрат на энергоресурсы без количественных и качественных потерь, уменьшает себестоимость товаров и услуг и повышает их конкурентоспособность, позволяет уменьшить вредное влияние на окружающую среду.
Опыт технологически развитых стран показывает, что для достижения высоких показателей в области энергоэффективности необходимо иметь развитую, зрелую систему энергетического менеджмента. Только после того, как будут исчерпаны возможности снижения энергопотребления за счёт рационального управления энергоресурсами, имеет смысл рассматривать и внедрять технические и технологические новации.
ISO 50001 содержит масштабируемое, экономически- эффективное и непрерывное управление энергией в организациях, которые не могли иным способом оптимизировать свою деятельность и позволяет организациям демонстрировать и верифицировать международным сторонам и партнерам, что они обязаны повышать показатели энергоэффективности.
Внедрение и сертификация системы энергетического менеджмента в соответствии с международным стандартом ISO 50001 обеспечивают предприятие следующими преимуществами:
- демонстрация лучшей динамики основных показателей в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности;
- экономия от 5 до 10 % от первоначального уровня потребления топливно-энергетических ресурсов;
- снижение выброса парниковых газов;
- снижение энергоемкости производимой продукции;
- снижение затрат на ликвидацию последствий аварийных отключений энергоснабжения;
- обеспечение стабильного конкурентного положения компании на отечественном и международных рынках;
- повышение инвестиционной привлекательности предприятия.
Организация системы энергоменеджмента на предприятии трудоемкий процесс, требующий не только специальных знаний и навыков, но и понимания актуальных требований законодательства в сфере энергосбережения. Планирование и определение энергополитики и энергоцелей, проведение энергоанализа, разработка документации, обучение персонала целесообразнее поручить профессионалам с реальным практическим опытом, поскольку ошибка на любом из этих этапов приведет к некорректному конечному результату или его полному отсутствию.
Мы готовы уже сегодня подобрать индивидуальное решение в области Системы энергетического менеджмента ISO 50001
для Вашей компании — просто позвоните нам или отправьте запрос с помощью формы обратной связи.
Наверх
Интегрированные системы менеджмента
В последние годы многие организации все чаще внедряют Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) с целью активного развития и повышения уровня конкурентоспособности.
Интегрированная система менеджмента, отвечающая требованиям нескольких международных стандартов, является перспективой для стабильного развития организации или предприятия.
Внедряя отдельные, не интегрированные, системы менеджмента, предприятие, как правило, сталкивается с некоторыми проблемами:
- сложное ориентирование руководителей всех уровней организации в многообразии принципов, подходов и требований, в том числе установление приоритетов и снятие противоречий в требованиях Систем;
- дублирование функций различными подразделениями, в результате которых возникают противоречия и накладки в структуре ответственности и полномочий;
- избыточное увеличение количества документов и их дублирование;
- дублирование в работах и раздельное осуществление одних и тех же процессов, в результате которых происходит нерациональное использование человеческих ресурсов.
Сам факт наличия формального описания большого числа систем менеджмента говорит о необходимости их интеграции. Любая система менеджмента или их комбинация могут быть результативны и эффективны только если являются неотъемлемым элементом общей системы управления организацией.
Основа для интеграции систем менеджмента – единообразная структура требований обновленных версий международных стандартов ISO.
Промышленными предприятиями, работающими на территории Российской Федерации, наиболее часто внедряются интегрированные системы на основе следующих международных стандартов:
ISO 14001 + ISO 45001
ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001
ISO 9001 + ISO 50001
ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001+ ISO 50001
Дистанционное обучение в области систем менеджмента
Одним из признаков стабильного развития компании и грамотно выстроенной кадровой политики является стремление к регулярному повышению уровня профессиональных знаний и развитие компетенций своих сотрудников. В любом из направлений экономической деятельности практически ежедневно происходят изменения различного рода: от незначительных до кардинальных, и своевременное получение персоналом информации о подобных нововведениях, в том числе и в области внедренных систем менеджмента, позволяет предприятию постоянно поддерживать статус эксперта в своей отрасли.
Наша компания предлагает своим клиентам повышение компетенций сотрудников не только в традиционном очном, но и в дистанционном, удаленном, веб-формате.
Учебный процесс по дистанционной форме веб-обучения предусматривает два варианта прохождения курса. Первый вариант представляет собой вебинар/видеоконференцию с одномоментным присутствием в виртуальном классе всех участников мероприятия. Второй вариант предполагает самостоятельное освоение слушателями учебной программы и сопутствующих материалов, размещенных на веб-ресурсе компании. Во втором случае обучающийся на протяжении определенного промежутка времени может самостоятельно выбирать темп изучения материала и прохождения тестирования.
В соответствии с программами обе формы дистанционного курса осуществляются по тем же планам, в том же объеме и с тем же перечнем изучаемых вопросов, что и очные семинары.
Все мероприятия по дистанционному обучению осуществляются на собственном веб-ресурсе учебного центра нашей компании.
Наверх
Как обеспечить успешность внедрения систем менеджмента
Часто приходится слышать, что проекты по внедрению СМ не дают никаких преимуществ в смысле улучшения деятельности организации, а результаты используются только для выполнения требований заинтересованных сторон и/ или являются частью имиджа организации. Однако чаще всего по¬добные ошибочные суждения носят эмоциональный характер и не опи-раются на какие бы то ни было объ-ективные свидетельства. В дейст-вительности нет никаких оснований ставить под сомнение полезность, логичность и практическую осуществимость принципов и подходов, декларируемых международными и национальными стандартами на системы менеджмента. А достигнутые результаты проекта определяются его целями и подходами к ре¬ализации: что и как внедряли, то и получили.
Наверх